FTC exige que os principais fabricantes de consoles removam adesivos ilegais de garantia

postado por 2026-07-07

A Federal Trade Commission (FTC) emitiu um alerta a cinco empresas por usarem meios ilegais para desencorajar os clientes de ter seu hardware reparado por terceiros. p> Após emitir um pedido de liberdade de informação, a Motherboard obteve uma notificação por escrito da FTC dirigida à Microsoft, Nintendo, Sony, ASUS, Hyundai e HTC. De acordo com o edital, todas as empresas enviam seus aparelhos com lacre plástico que afirmam que, caso um cliente o retire, a garantia do referido aparelho será anulada.

Isso viola a lei Magnuson-Moss Warranty Act de 1975, que garante que nenhum fabricante que venda um produto por mais de US $ 5 possa restringir as condições de reparo de um produto que também seja vendido com garantia.

Emitido em 9 de abril, o aviso da FTC deu às empresas mencionadas um total de 30 dias para encerrar a colocação desses adesivos, que podem ser encontrados em aparelhos como o Playstation 4, NintendoSwitch e Xbox One. Se não o fizer, poderá, de acordo com a nota enviada pela FTC, acabar com a comissão a tomar “medidas de aplicação da lei e procurar medidas cautelares e monetárias adequadas contra [nome da empresa] com base em violações passadas ou futuras”. p> Outras grandes empresas, como a Apple, que também encorajam os clientes a não terem seus dispositivos reparados por imagens de terceiros não são mencionadas na carta da FTC, de acordo com a Motherboard.

As cinco empresas têm até 9 de maio para remover os adesivos e selos ilegais de seus produtos.